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激活用户的八大策略

2019-01-19 09:34:02 分类:营销推广

在获客成本居高不下的今天,企业如果花费大量成本获取了新用户,却没有做好激活过程,那这些引入的流量就白白流失了。

 

在获客成本居高不下的今天,企业如果花费大量成本获取了新用户,却没有做好激活过程,那这些引入的流量就白白流失了

 这就需要我们明确产品的激活指标,用户激活的本质就是迅速给用户传递产品核心价值,通常用户激活的手段包括提升新用户体验、落地页、引导视频等等。

一、让用户体验到惊喜时刻

惊喜时刻(Aha Moment)是指能够让用户眼前一亮的产品核心功能点。如果你能让用户体验到产品的惊喜时刻,那么这个用户很有可能成为你产品的留存用户。惊喜时刻的公式:(谁)在(多长时间内)完成(多少次)(什么行为)。惊喜时刻能帮助我们了解哪些行为导致了用户的留存;帮助团队找到清晰的聚焦点。

二、A/B测试

A/B测试,就是设计两种不同的方案,且两个方案之间只存在一个变量,以排除其他干扰元素。

因为AB测试智能存在一个变量,为了提高效率,我们可以同时进行多组AB测试。

测试的好处在于可以免除设计师、产品经理、老板的主观看法和各持己见的争论,通过数据的反馈判断方案的效果。谷歌在09年一年做了12000次测试,但是只有10%带来业务变化。

AB测试也是我们日常做版本迭代最常用的测试方式。比如下图,验证品类区数量对用户使用效率的影响,使用旧版和新版测试,测试数据为曝光、点击、CTR、整体UV转化率、各频道UV之和\曝光等等。

三、消除用户使用产品时的摩擦

摩擦是指阻碍人们完成他们想要完成的行动的障碍。摩擦无处不在,它可能是要你对一个刚开始用的APP进行打分的弹框、没有反馈的操作、填写不必要的信息、漫长的使用路径等等。

四、推荐关注用户

当你成为注册用户后,平台会推荐你关注一些用户、或者感兴趣的话题,多用于社交、社区类的产品。

推荐关注用户,对新用户来说,关注后会有内容可以浏览,通过内容吸引用户浏览、使用、留存;对于老用户、KOL来说,新增的粉丝数也是增加他们忠诚度和粘性的一种方式。

五、运营活动

利用人趋利的心理,运营活动和各种促销优惠是吸引用户屡试不爽的一个策略妥善运用不仅能影响用户的单次决策,还可以逐渐引导和改变用户习惯。

常见的形式有满减优惠、满赠优惠、现金补贴、红包补贴、限时优惠、返利等等,比如各大电商网站常见的“满99减10”、“全场5折起”等活动。

六、e 触发物: push 推送

push指的是消息推送,对于APP来说push是一种实时、精准、有效的提醒方式。Push的主要功能是用来激活用户,提升用户活跃度。push如果使用的好可以提升产品的留存率,如果使用不当,直接会影响当天用户回流、关闭推送、甚至卸载APP。

push的核心指标主要为消息的到达率、点击率、转化率,可以通过测试和数据分析,建立起push的质量评估体系。

七、游戏化机制

运用来自游戏的设计元素,利用人们爱玩的天性,通过接触和反馈,产生具有吸引力的、持续的外在激励,从而吸引参与者的内在激励,提升用户的活跃度。游戏化的常见策略有用户成长体系、会员等级、排行榜、徽章、签到、人气王(MVP)等等。

八、社区氛围运营

营造良好的社区氛围有利于用户之间建立良好友善的氛围。产品早期的社区氛围可以通过团队自身的运营来带动。

比如问答社区在成立早期面临问答内容少、质量差、留存低的问题,由创始人牵头,所有员工开始在平台问问题,然后自己回答。就这样积累了初期有价值的内容,改善了留存。

当人力投入过高时,使用程序模拟用户来执行动作也成了常见的方式。比如各种社群营销里的管理员、微博里复制别人评论的僵尸粉。

以上就是优赞科技关于激活用户的八大策略介绍,优赞科技为企业提供优质APP开发、微信小程序开发等服务,为多家提供互联网业务服务,大量的案例让我们有足够的实力经验为你开发出优质的APP,如果您有这方面的需求的话,可以通过优赞科技官网或是优赞云小程序,联系我们并提交需求,优赞会为您提供最好的服务。

 

 

在获客成本居高不下的今天,企业如果花费大量成本获取了新用户,却没有做好激活过程,那这些引入的流量就白白流失了

 这就需要我们明确产品的激活指标,用户激活的本质就是迅速给用户传递产品核心价值,通常用户激活的手段包括提升新用户体验、落地页、引导视频等等。

一、让用户体验到惊喜时刻

惊喜时刻(Aha Moment)是指能够让用户眼前一亮的产品核心功能点。如果你能让用户体验到产品的惊喜时刻,那么这个用户很有可能成为你产品的留存用户。惊喜时刻的公式:(谁)在(多长时间内)完成(多少次)(什么行为)。惊喜时刻能帮助我们了解哪些行为导致了用户的留存;帮助团队找到清晰的聚焦点。

二、A/B测试

A/B测试,就是设计两种不同的方案,且两个方案之间只存在一个变量,以排除其他干扰元素。

因为AB测试智能存在一个变量,为了提高效率,我们可以同时进行多组AB测试。

测试的好处在于可以免除设计师、产品经理、老板的主观看法和各持己见的争论,通过数据的反馈判断方案的效果。谷歌在09年一年做了12000次测试,但是只有10%带来业务变化。

AB测试也是我们日常做版本迭代最常用的测试方式。比如下图,验证品类区数量对用户使用效率的影响,使用旧版和新版测试,测试数据为曝光、点击、CTR、整体UV转化率、各频道UV之和\曝光等等。

三、消除用户使用产品时的摩擦

摩擦是指阻碍人们完成他们想要完成的行动的障碍。摩擦无处不在,它可能是要你对一个刚开始用的APP进行打分的弹框、没有反馈的操作、填写不必要的信息、漫长的使用路径等等。

四、推荐关注用户

当你成为注册用户后,平台会推荐你关注一些用户、或者感兴趣的话题,多用于社交、社区类的产品。

推荐关注用户,对新用户来说,关注后会有内容可以浏览,通过内容吸引用户浏览、使用、留存;对于老用户、KOL来说,新增的粉丝数也是增加他们忠诚度和粘性的一种方式。

五、运营活动

利用人趋利的心理,运营活动和各种促销优惠是吸引用户屡试不爽的一个策略妥善运用不仅能影响用户的单次决策,还可以逐渐引导和改变用户习惯。

常见的形式有满减优惠、满赠优惠、现金补贴、红包补贴、限时优惠、返利等等,比如各大电商网站常见的“满99减10”、“全场5折起”等活动。

六、e 触发物: push 推送

push指的是消息推送,对于APP来说push是一种实时、精准、有效的提醒方式。Push的主要功能是用来激活用户,提升用户活跃度。push如果使用的好可以提升产品的留存率,如果使用不当,直接会影响当天用户回流、关闭推送、甚至卸载APP。

push的核心指标主要为消息的到达率、点击率、转化率,可以通过测试和数据分析,建立起push的质量评估体系。

七、游戏化机制

运用来自游戏的设计元素,利用人们爱玩的天性,通过接触和反馈,产生具有吸引力的、持续的外在激励,从而吸引参与者的内在激励,提升用户的活跃度。游戏化的常见策略有用户成长体系、会员等级、排行榜、徽章、签到、人气王(MVP)等等。

八、社区氛围运营

营造良好的社区氛围有利于用户之间建立良好友善的氛围。产品早期的社区氛围可以通过团队自身的运营来带动。

比如问答社区在成立早期面临问答内容少、质量差、留存低的问题,由创始人牵头,所有员工开始在平台问问题,然后自己回答。就这样积累了初期有价值的内容,改善了留存。

当人力投入过高时,使用程序模拟用户来执行动作也成了常见的方式。比如各种社群营销里的管理员、微博里复制别人评论的僵尸粉。

 

 

 

 

在获客成本居高不下的今天,企业如果花费大量成本获取了新用户,却没有做好激活过程,那这些引入的流量就白白流失了

 这就需要我们明确产品的激活指标,用户激活的本质就是迅速给用户传递产品核心价值,通常用户激活的手段包括提升新用户体验、落地页、引导视频等等。

一、让用户体验到惊喜时刻

惊喜时刻(Aha Moment)是指能够让用户眼前一亮的产品核心功能点。如果你能让用户体验到产品的惊喜时刻,那么这个用户很有可能成为你产品的留存用户。惊喜时刻的公式:(谁)在(多长时间内)完成(多少次)(什么行为)。惊喜时刻能帮助我们了解哪些行为导致了用户的留存;帮助团队找到清晰的聚焦点。

二、A/B测试

A/B测试,就是设计两种不同的方案,且两个方案之间只存在一个变量,以排除其他干扰元素。

因为AB测试智能存在一个变量,为了提高效率,我们可以同时进行多组AB测试。

测试的好处在于可以免除设计师、产品经理、老板的主观看法和各持己见的争论,通过数据的反馈判断方案的效果。谷歌在09年一年做了12000次测试,但是只有10%带来业务变化。

AB测试也是我们日常做版本迭代最常用的测试方式。比如下图,验证品类区数量对用户使用效率的影响,使用旧版和新版测试,测试数据为曝光、点击、CTR、整体UV转化率、各频道UV之和\曝光等等。

三、消除用户使用产品时的摩擦

摩擦是指阻碍人们完成他们想要完成的行动的障碍。摩擦无处不在,它可能是要你对一个刚开始用的APP进行打分的弹框、没有反馈的操作、填写不必要的信息、漫长的使用路径等等。

四、推荐关注用户

当你成为注册用户后,平台会推荐你关注一些用户、或者感兴趣的话题,多用于社交、社区类的产品。

推荐关注用户,对新用户来说,关注后会有内容可以浏览,通过内容吸引用户浏览、使用、留存;对于老用户、KOL来说,新增的粉丝数也是增加他们忠诚度和粘性的一种方式。

五、运营活动

利用人趋利的心理,运营活动和各种促销优惠是吸引用户屡试不爽的一个策略妥善运用不仅能影响用户的单次决策,还可以逐渐引导和改变用户习惯。

常见的形式有满减优惠、满赠优惠、现金补贴、红包补贴、限时优惠、返利等等,比如各大电商网站常见的“满99减10”、“全场5折起”等活动。

六、e 触发物: push 推送

push指的是消息推送,对于APP来说push是一种实时、精准、有效的提醒方式。Push的主要功能是用来激活用户,提升用户活跃度。push如果使用的好可以提升产品的留存率,如果使用不当,直接会影响当天用户回流、关闭推送、甚至卸载APP。

push的核心指标主要为消息的到达率、点击率、转化率,可以通过测试和数据分析,建立起push的质量评估体系。

七、游戏化机制

运用来自游戏的设计元素,利用人们爱玩的天性,通过接触和反馈,产生具有吸引力的、持续的外在激励,从而吸引参与者的内在激励,提升用户的活跃度。游戏化的常见策略有用户成长体系、会员等级、排行榜、徽章、签到、人气王(MVP)等等。

八、社区氛围运营

营造良好的社区氛围有利于用户之间建立良好友善的氛围。产品早期的社区氛围可以通过团队自身的运营来带动。

比如问答社区在成立早期面临问答内容少、质量差、留存低的问题,由创始人牵头,所有员工开始在平台问问题,然后自己回答。就这样积累了初期有价值的内容,改善了留存。

当人力投入过高时,使用程序模拟用户来执行动作也成了常见的方式。比如各种社群营销里的管理员、微博里复制别人评论的僵尸粉。

 

 

 

在获客成本居高不下的今天,企业如果花费大量成本获取了新用户,却没有做好激活过程,那这些引入的流量就白白流失了

 这就需要我们明确产品的激活指标,用户激活的本质就是迅速给用户传递产品核心价值,通常用户激活的手段包括提升新用户体验、落地页、引导视频等等。

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惊喜时刻(Aha Moment)是指能够让用户眼前一亮的产品核心功能点。如果你能让用户体验到产品的惊喜时刻,那么这个用户很有可能成为你产品的留存用户。惊喜时刻的公式:(谁)在(多长时间内)完成(多少次)(什么行为)。惊喜时刻能帮助我们了解哪些行为导致了用户的留存;帮助团队找到清晰的聚焦点。

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摩擦是指阻碍人们完成他们想要完成的行动的障碍。摩擦无处不在,它可能是要你对一个刚开始用的APP进行打分的弹框、没有反馈的操作、填写不必要的信息、漫长的使用路径等等。

四、推荐关注用户

当你成为注册用户后,平台会推荐你关注一些用户、或者感兴趣的话题,多用于社交、社区类的产品。

推荐关注用户,对新用户来说,关注后会有内容可以浏览,通过内容吸引用户浏览、使用、留存;对于老用户、KOL来说,新增的粉丝数也是增加他们忠诚度和粘性的一种方式。

五、运营活动

利用人趋利的心理,运营活动和各种促销优惠是吸引用户屡试不爽的一个策略妥善运用不仅能影响用户的单次决策,还可以逐渐引导和改变用户习惯。

常见的形式有满减优惠、满赠优惠、现金补贴、红包补贴、限时优惠、返利等等,比如各大电商网站常见的“满99减10”、“全场5折起”等活动。

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push指的是消息推送,对于APP来说push是一种实时、精准、有效的提醒方式。Push的主要功能是用来激活用户,提升用户活跃度。push如果使用的好可以提升产品的留存率,如果使用不当,直接会影响当天用户回流、关闭推送、甚至卸载APP。

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营造良好的社区氛围有利于用户之间建立良好友善的氛围。产品早期的社区氛围可以通过团队自身的运营来带动。

比如问答社区在成立早期面临问答内容少、质量差、留存低的问题,由创始人牵头,所有员工开始在平台问问题,然后自己回答。就这样积累了初期有价值的内容,改善了留存。

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作者:优赞科技,提供APP开发定制、微信定制开发、手机商城开发、管理系统开发等一站式技术解决方案。

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